Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc:

A) konsumentem

albo

B) osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: shop@piercemeupnow.pl.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwracany towar wraz z dowodem zakupu - paragonem zwróć do nas niezwłocznie na adres: Półwiejska 17/10 61-885 Poznań, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy Ci niezwłocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Jeśli nie zaproponowaliśmy, że sami odbierzemy od Ciebie towar – możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

• w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
• w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
• w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

 ZWROT PRODUKTU:

Jeśli kupiłaś/ eś produkt w naszym sklepie i wybrałeś zły rozmiar lub kolczyk ci się nie podoba. Nie ma problemu, chętnie przyjmiemy go z powrotem jeśli jest nienaruszony. 

Kolczyk to produkt o ograniczonym prawie do odstąpienia od umowy, ograniczony zwrot obejmuje produkty, które dostarczone są w zapieczętowanym opakowaniu, a których po jego otwarciu kupujący nie może zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę. 

• Biżuteria zapieczętowana: Jeśli biżuteria jest zapieczętowana w opakowaniu, a po otwarciu nie nadaje się do zwrotu ze względu na higienę, np. biżuteria kontaktująca się ze skórą (kolczyki, pierścionki), prawo do zwrotu może być ograniczone. 

Artykuł 16 lit. e) dyrektywy „CRD” stanowi, że konsument nie ma prawa do odstąpienia od umowy, jeżeli zapieczętowane towary nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę i zostały rozpakowane (pozbawione zabezpieczenia – „rozpieczętowane” ) po dostawie.

Higiena jest dla nas priorytetem, dlatego też nigdy nie sprzedajemy biżuterii, która znajdowała się w czyichś rękach, z tego względu wszystkie nasze kolczyki  wysyłane są w zgrzanych, przezroczystych woreczkach, jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz go zwrócić, jednak nasze zasady higieny dopuszczają zwrot produktu tylko w zapieczętowanym nienaruszonym oryginalnym woreczku. Obejrzyj dokładnie produkt zanim otworzysz woreczek. Musisz pamiętać że jeśli otworzysz zapieczętowaną torebkę, produkt nie będzie mógł zostać zwrócony.

Mamy nadzieję, że rozumiesz, dlaczego stosujemy tak rygorystyczną politykę bezpieczeństwa, ponieważ nie chcesz nosić piercingu, którego wcześniej używała obca osoba, gdyż może to potencjalnie stanowić poważne zagrożenie dla życia.

Do skutecznego odstąpienia od umowy, o którym mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu, wystarczy złożenie pisemnego oświadczenia przez Kupującego pocztową lub mailową ( na adres: PM JEWELLERY Beata Karabin, ul. Półwiejska 17/10, 61-885 Poznań lub drogą poczty elektronicznej przesyłając odpowiednią wiadomość na adres e-mail: shop@piercemeupnow.pl), w przypisanym ustawowo 14-dniowym terminie od momentu odebrania przesyłki. Formularz zwrotu znajdziesz tu 

Jak dokonać zwrotu przesyłki:

1) Produkt/y, które chcesz zwrócić należy umieścić w nowej kopercie lub pudełku. Upewnij się, że będą one dobrze zabezpieczone, dzięki temu biżuteria nie będzie uszkodzona podczas transportu, inaczej nie będziemy mogli dokonać zwrotu pieniędzy. Nie używaj naszej koperty, gdyż jest ona jednorazowego użytku.

2) Wydrukuj i wypełnij Formularz zwrotu, który musisz dołączyć do koperty lub pudełka. Nasz adres jest podany w formularzu. Wypełnij go i wyślij razem z produktami do zwrotu.

3) Pamiętaj, że nie pokrywamy kosztów zwrotu przesyłki. Możesz przesłać do nas zwracane kolczyki Pocztą Polską lub Kurierem. 

Jeśli cały proces przebiega pomyślnie, zwrot pieniędzy potrwa od 1-8 dni od momentu otrzymania zwrotu przesyłki. 

Przypominamy Zgodnie z prawnym wymogiem, zwracane produkty muszą znajdować się w swoich oryginalnych i szczelnych opakowaniach. 

Reklamacje

Poniższe treści mają zastosowanie do tzw. kupującego uprzywilejowanego. Jeśli nim nie jesteś, zajrzyj do naszego Regulaminu sklepu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat reklamacji.

W przypadku gdy niewłaściwie zrealizujemy zawartą z Tobą umowę, masz prawo złożyć reklamację - najlepiej na adres e-mail: shop@piercemeupnow.pl lub drogą pocztową na adres Półwiejska 17/10 61-885 Poznań.

Co do zasady, ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz w takiej sytuacji żądać:

a) wymiany towaru

lub

b) naprawy towaru.

W niektórych przypadkach możesz też:

a) odstąpić od umowy

lub

b) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny

Co nie podlega reklamacjom:

Pragniemy przypomnieć, iż biżuteria złocona/posrebrzana/rodowana/platerowana podlega naturalnemu ścieraniu, wpływ na to ma częstotliwość noszenia, kontakt z wodą, perfumami oraz PH skóry. Zmiana barwy biżuterii nie wynika z wady produktu i nie podlega reklamacji. Sprzedawca nie odpowiada za uszkodzenia mechaniczne powstałe już podczas noszenia kolczyka czy wady powstałej podczas nieumiejętnego zakładania kolczyka jak pęknięcie biżuterii czy wypadnięcie cyrkonii lub innego elementu.
Tylko ty jesteś odpowiedzialny za to, jak obchodzisz się z biżuterią, jak mocno lub luźno przykręcasz kulki/zapinasz kolczyk. W ten sposób łatwo ją zepsuć lub zgubić kulkę, za co nie możemy ponosić odpowiedzialności.

GPSR

Rozporządzenie GPSR (ang. General Product Safety Regulation) odnosi się do ogólnych wymagań bezpieczeństwa produktów w Unii Europejskiej w związku z powyższym przedstawiamy informacje dotyczące produktów wraz z Instrukcją użytkowania:

W sklepie Pierce Me Up Now można nabyć kolczyki do piercingu z materiałów:

Tytan chirurgiczny G23, Stal Chirurgiczna 316l, Stal chirurgiczna Powlekana, Stal chirurgiczna z elementami mosiądzu, Bioflex, Bioplast, Akryl, Drewno, Kamień, Mosiądz, 14k złoto, Srebro 925.

Importerem biżuterii jest PM Jewellery Beata Karabin, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 8571830070, nr REGON 301718575, Półwiejska 17/10 61-885 Poznań.

Jeśli chcesz skontaktować się z nami w związku ze sprzedawanymi przez nas kolczykami napisz do nas na adres e-mail: shop@piercemeupnow.pl.

Wszystkie produkty są zgodne z obowiązującymi przepisami, w tym europejskimi normami bezpieczeństwa, takimi jak rozporządzenie REACH.

W procesie sprzedaży stosujemy się do wszystkich obowiązków nałożonych przez prawo, dbając o bezpieczeństwo użytkowników.

Aby zakupiona biżuteria służyła Ci jak najdłużej zastosuj się do ogólnych warunków jej użytkowania:

Wskazówki dotyczące użytkowania biżuterii

Codzienna pielęgnacja

• Unikaj kontaktu z chemikaliami, takimi jak perfumy, kosmetyki, detergenty czy chlorowana woda. Mogą one powodować matowienie lub reakcje chemiczne na powierzchni biżuterii.

• Po założeniu biżuterii, upewnij się, że skóra jest sucha.

Przechowywanie

• Biżuterię przechowuj w suchym miejscu, najlepiej w oddzielnych woreczkach lub pudełkach, aby zapobiec utlenianiu (czernieniu) oraz zarysowaniom.

• Unikaj przechowywania w wilgotnych miejscach, np. w łazience.

Podczas użytkowania:

• Zdejmuj biżuterię przed kąpielą, myciem rąk, pływaniem czy intensywnym wysiłkiem fizycznym.

• Noś biżuterię w sposób, który minimalizuje ryzyko zgniecenia, zarysowania lub zerwania.

Czyszczenie

• Regularnie czyść biżuterię miękką ściereczką do polerowania

• W przypadku silnych zabrudzeń użyj delikatnych preparatów do czyszczenia, dostępnych w sklepach jubilerskich.

3. Normy bezpieczeństwa i środki ostrożności

Nasze produkty spełniają wymagania bezpieczeństwa określone w:

• Rozporządzeniu REACH –ograniczającym stosowanie substancji niebezpiecznych, takich jak nikiel, kadm czy ołów.

• Ustawie Prawo Probiercze –gwarantującym autentyczność i jakość stopów metali szlachetnych.

Możliwe zagrożenia i reakcje alergiczne:

• Stal chirurgiczna 316l nie jest wskazana do noszenia w świeżym, czy niewygojonym przekłuciu

• Srebro próby 925 jest bezpieczne dla większości użytkowników, jednak osoby wrażliwe na metale powinny monitorować skórę.

• Unikaj kontaktu małych elementów biżuterii z dziećmi i zwierzętami, aby zapobiec przypadkowemu połknięciu.

4. Instrukcje szczegółowe dla rodzajów biżuterii

Przy biżuterii z mosiądzu lub z dodatkiem mosiądzu zalecamy przecieranie biżuterii specjalną ściereczką bawełnianą  Ściereczka nasączona jest specjalną substancją ochronną, która zapobiega utlenianiu się biżuterii.  Mosiądz utlenia się z czasem co może wpływać na kolor (ciemnienie) kolczyka. Nie jest to wada kolczyka tylko naturalna cecha materiału.

Cyrkonie, kamienie i inne ozdoby są narażone na wypadanie, pękanie, ukruszenie na skutek uderzenia, ściśnięcia, porysowania, zahaczenia i wielu innych mechanicznych działań. Należy zdejmować biżuterię przed przystąpieniem do prac domowych, uprawiania sportów i innych zajęć, podczas, których może ona ulec uszkodzeniu. Jeżeli produkt dotknięty jest uszkodzeniami pochodzenia zewnętrznego, tj: pęknięcia, złamania, rozciągnięcia, wygięcia, zgniecenia na skutek wynikającej siły zewnętrznej, jak i przebarwieniami powstałymi na skutek użycia środków, które mogą wpływać na powłokę produktu tj: środki czystości, perfumy, kwasy itp. a także w przypadku gdy przesłany zwrotem produkt jest nie kompletny (brak któregoś z elementów biżuterii) Konsument nie może się powołać na uprawnienia przysługujące mu z gwarancji.